做好客戶服務(wù)是精密鑄造業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要工作
作者: admin發(fā)布時(shí)間: 2019-10-16點(diǎn)擊次數(shù): 957
隨著各行各業(yè)新技術(shù)、新材料和新工藝的出現(xiàn)以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不斷變化的整體需求，2012現(xiàn)代精密鑄造已經(jīng)出現(xiàn)與傳統(tǒng)精密鑄造完全不同的結(jié)構(gòu)和特征。盡管高精、高速、綜合化、智能化多功能等已經(jīng)成為世界鑄造行業(yè)公認(rèn)的發(fā)展趨勢(shì)和奮斗目標(biāo)，但各國(guó)內(nèi)外知名精密鑄造企業(yè)由于文化背景、發(fā)展途徑和市場(chǎng)定位等因素的不同，形成了各具特色的產(chǎn)品系列。
要在激烈的世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，真正成為“制造強(qiáng)國(guó)”，中國(guó)的鑄造制造企業(yè)必須樹(shù)立“以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，滿足用戶需求，幫助用戶解決問(wèn)題，向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
1、以客戶為中心，量身定制為客戶提供個(gè)性服務(wù)
實(shí)現(xiàn)精密鑄造行業(yè)制造服務(wù)化的一個(gè)核心，就是要以客戶為中心，按照客戶的需求，量身定制，積極為客戶提供所需的個(gè)性化的服務(wù)。
2、規(guī)模化發(fā)展，提高產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性和精密度
要真正具備世界競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須具備一定的規(guī)模。目前中國(guó)鑄造企業(yè)數(shù)量眾多，除沈陽(yáng)鑄造、大連鑄造等少數(shù)企業(yè)外，絕大多數(shù)鑄造企業(yè)普遍存在規(guī)模小的情況，造成了資源分散、行業(yè)集中度差、整體競(jìng)爭(zhēng)力弱，難以同國(guó)外大型企業(yè)抗?fàn)帯Ｒ虼耍涌扈T造行業(yè)的資源整合和企業(yè)重組，建立具有一定規(guī)模的鑄造企業(yè)。
3、自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)和零部件的自主研發(fā)生產(chǎn)
目前中國(guó)鑄造行業(yè)發(fā)展存在的一個(gè)相當(dāng)大的問(wèn)題，就是中高端設(shè)備、關(guān)鍵零部件還嚴(yán)重依賴進(jìn)口，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造的是以中、低端設(shè)備為主，這從長(zhǎng)期來(lái)看是不利于中國(guó)精密鑄造行業(yè)的健康發(fā)展的。因此，中國(guó)的鑄造制造企業(yè)要不斷創(chuàng)新，自主研發(fā)，力爭(zhēng)關(guān)鍵零部件和關(guān)鍵技術(shù)國(guó)產(chǎn)化。
4、落實(shí)兩化融合戰(zhàn)略，加快鑄造企業(yè)的信息化改造
要堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。發(fā)展裝備制造業(yè)也必須積極利用信息技術(shù)和高新技術(shù)，向全面信息化邁進(jìn)。精密鑄造企業(yè)要積極進(jìn)行信息化改造，實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程的自動(dòng)化和柔性化、生態(tài)化、個(gè)性化、多樣化。
5、完善產(chǎn)業(yè)鏈，提高資源的配置和使用效率鑄造企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求變化
完善重型、大型精密鑄造等產(chǎn)品的配套發(fā)展，形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈，為國(guó)家能源、船舶制造、冶金、航天航空、軍工、交通運(yùn)輸?shù)戎еa(chǎn)業(yè)提供有力支撐。
